市北区锚定目标，全力推进公立社区卫生服务工作
2026年04月23日 11:29今年年初，为深入贯彻以基层为重点的新时代党的卫生与健康工作方针，坚持深化改革、守正创新的原则，聚力基层医疗卫生体系高质量健康发展目标，创新社区卫生服务机构治理机制，结合辖区实际，在社区卫生服务机构，开展“服务质量提升年”活动，并确定了做实基本公卫服务、做细家医签约服务、做强基本医疗卫生服务三大类18项具体指标任务，锚定目标任务，从公立、私立社区卫生服务机构两条线管理，定期调度，全力推进，强化实效。
为落实推进公立社区卫生服务中心“服务质量提升年”工作，9月19日下午，在兴业大厦五楼会议室，市北区卫生健康局召开了市北区公立社区卫生服务中心“服务质量提升年”工作推进暨亮点交流会议。会议由局基层卫生健康科通报了今年上半年公立社区卫生服务中心基本公卫考核情况，并部署了下半年基本公卫重点工作，区卫生健康事业发展中心社区卫生服务科通报了今年1～8月公立社区卫生服务中心诊疗业务、医疗结余、一中心一特色等业务指标完成情况，并部署了下半年社区卫生服务重点工作。
会议听取了4所公立社区卫生服务中心创新亮点、特色门诊、基本公卫及服务晋级经验交流，敦化路街道社区卫生服务中心、海伦路街道社区卫生服务中心分别以《创新推出家医团队服务履约满意行动标杆“七大亮点”助推社区卫生服务提质增效》《从“有”到“优”促提升 从“细”到“实”暖民心》为题，做了创新亮点与服务质量经验交流，延安路街道社区卫生服务中心汇报了特色门诊（减重、儿科、中医）和基本公卫服务工作情况，洛阳路街道社区卫生服务中心汇报了社区卫生服务整体工作提升与晋级经验。
会议强调，一是建立健全机制，落实机制要“实”。近一年，先后建立社区卫生服务四项工作机制、九项管理制度、药事管理与药物治疗学组八项管理制度、病案管理及内部价格行为等管理制度，要学深悟透，结合实际，建立中心制度，狠抓落实，用制度促进服务质量规范，用制度提升管理团队能力。二是抓好重点工作，夯实基础要“牢”。以安全生产、信访维稳、服务质量、政府实事等基础工作为重点，常抓不懈，安全生产在前期第三方检查评估的基础上，抓好问题整改，实施销号管理，落实安全责任、规章制度、安全检查、全员培训等工作。以12345政务热线为重点，分析群众反映的问题，限期解决，在优化流程与服务规范上下功夫，不断提升社区卫生服务能力。三是注重服务群众，服务链条要“优”。紧紧围绕“服务质量提升年”重点任务，以服务群众满意为核心，以基本公共卫生、基本医疗卫生及家医签约服务三项工作为重点，全力抓好社区卫生服务质控工作，以敦化路街道社区卫生服务中心家医签约服务标杆为重点，推广落实《市北区家医签约服务“九步工作法”》，借助市北区医疗集团高质量发展“双核四维”优势作用，全力打造“一中心一特色”服务品牌，提升基层诊疗量，切实提升群众政策知晓率和服务满意度。
区卫生健康局党组成员、副局长殷龙部署相关工作，局基层卫生健康科、区卫生健康事业发展中心社区卫生服务科负责人及12所公立社区卫生服务中心主要负责人、党支部成员及部分家庭医生团队长60余人参加会议。